01 / 07
从一次访问开始，哪些信息会留下来
不注册也能看赛程。只有当你订阅提醒、打开平板端集锦或写信给客服时，我们才会收到能联系到你或能定位问题的信息。
- 访问与设备信息
- 浏览器类型、屏幕尺寸、大致地区、进入页面的路径，用于把赛程和集锦适配到你的设备，并在播放卡顿时定位原因。
- 联赛与观看偏好
- 你常看的联赛分区、选择的集锦清晰度、是否展开战报，用于下次打开时更快进入熟悉的视角。
- 订阅邮箱
- 你订阅周末连续场次或单场提醒时填写的邮箱，以及对应的联赛和场次，用于按时发送开赛提醒。
- 客服来信
- 你在邮件或电话中主动提供的称呼、邮箱、电话、联赛与场次描述，用于回复问题和跟进处理。
02 / 07
信息怎样服务你看比赛
每一次使用，都对应一个你在观赛时会感知到的环节。你选择周末连续两场，提醒才会按那个时段发送；你切到平板横屏，集锦才优先使用大屏布局。
-
01
赛程展示与排序
按你选择的联赛与时段安排首页和周末时间轴，让下一场更靠前，两场之间少翻找。
-
02
集锦播放适配
根据设备屏幕与网络状况选择清晰度，平板横屏时优先使用大屏布局，从赛程卡片直接进入片段。
-
03
订阅提醒
在开赛前发送邮件提醒，覆盖你选择的联赛与场次；退订后停止发送。
-
04
客服回复与问题排查
根据你提供的场次、设备和问题描述定位播放或入口异常，尽快给出可执行的下一步。
03 / 07
Cookie 与本地偏好
我们使用必要的本地存储让赛程页保持可用，也记住你选过的联赛和清晰度，减少每次重新选择。你可以随时在浏览器里清理这些数据。
如何管理 Cookie 与本地存储
你可以在浏览器设置中清除 Cookie 和站点数据，或阻止第三方 Cookie。清除后，联赛分区、清晰度和战报展开状态会恢复默认。遇到入口不显示或播放异常，可先查看常见问题中的设备与入口说明。
04 / 07
什么情况下会对外提供
你的信息不会被出售，也不会交给无关第三方。只有下面这些必要情形，才会在最小范围内使用或提供。
-
01
服务供应商
邮件发送、视频播放与安全防护由签约服务商承载，它们只能按我们的指示处理必要信息。
-
02
授权素材机构
集锦片段来自 8 家体育视频素材机构的授权合作，播放时由合作方提供片段文件，不包含你的订阅邮箱。
-
03
法律要求
在法律法规要求或司法机关依法调取时，按必要范围提供，并保留相应的处理记录。
-
04
业务变更
如发生合并或业务承接，接收方需继续遵守本说明；否则我们会重新征求你的同意。
05 / 07
保存多久，如何保护
不同信息按用途设定保存时间，到期后删除或匿名化处理。需要保留处理记录的情形，也会限制在必要范围内。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期后处理 |
|---|---|---|
| 访问日志 | 180 天 | 删除或聚合为无法识别个人的统计 |
| 订阅邮箱 | 订阅期间，退订后 30 天内 | 停止发送并删除 |
| 客服来信 | 24 个月 | 删除，或保留必要的处理记录 |
| 联赛与清晰度偏好 | 直到你清除本地存储 | 随浏览器数据清除 |
安全措施
平台已完成信息系统安全等级保护二级备案。信息在传输中使用加密通道；赛事编辑、数据标注与产品技术团队按岗位权限接触必要信息；周末高峰安排轮值编辑，客服与内容团队分开管理各自权限。
06 / 07
你可以查、改、退
你对自己的信息有选择权。需要查询、更正、删除或退订时，从联系入口发起即可，我们会在工作日 9:00–18:00（北京时间）内回复。
-
查询
确认我们是否保存了你的订阅邮箱或客服来信，并了解使用情况。
-
更正
邮箱写错、场次选错，可来信更正订阅信息。
-
删除
要求删除订阅邮箱或客服来信；涉及法律留存义务的部分会说明原因。
-
退订
每封赛程提醒邮件都提供退订方式，退订后不再发送。
藏ICP备45263489号-3
07 / 07
版本如何更新
赛程卡片直达集锦、平板端入口这类功能调整后，本说明会同步更新。涉及信息收集范围或使用目的的重要变化，会在页面顶部更新现行版本标识，并在相关服务入口给出提示。
想了解网站使用规范，可查看使用条款；对入口或设备适配有疑问，可先看常见问题，或直接联系客服。